Termini e Condizioni d'Utilizzo

Sync viene messo a disposizione con un periodo Demo gratuito, pensato per consentire al Cliente di verificare il funzionamento del collegamento e la compatibilità del Servizio con le proprie esigenze.

Durante la Demo è possibile testare il trasferimento degli ordini dalla piattaforma collegata verso Fatturazione-Aziendale.it e verificare le principali funzionalità disponibili.

Sync opera esclusivamente in collegamento con Fatturazione-Aziendale.it e non può essere utilizzato come servizio autonomo.
Durante il periodo Demo alcune funzionalità possono essere limitate, in particolare quelle che producono effetti fiscali definitivi, come l’emissione e l’invio effettivo delle fatture elettroniche attraverso il Sistema di Interscambio (SdI).

La Demo ha lo scopo di permettere al Cliente di testare il Servizio prima della sottoscrizione dei relativi Piani a pagamento.

Al termine del periodo Demo, per continuare a utilizzare Sync è necessario attivare il relativo Piano e disporre di un Piano attivo su Fatturazione-Aziendale.it.
L’utilizzo della Demo è soggetto alle presenti Condizioni.

Sync svolge principalmente la funzione di connettore tra la piattaforma utilizzata dal Cliente e Fatturazione-Aziendale.it.
Il Servizio acquisisce e trasferisce i dati messi a disposizione dalla piattaforma collegata e necessari alle funzionalità attivate dal Cliente, senza intervenire direttamente sugli ordini o modificare i dati presenti nella piattaforma di origine.
A seconda della piattaforma, della configurazione scelta e delle funzionalità disponibili, il collegamento può consentire, tra le altre cose:

• l’acquisizione e la sincronizzazione degli ordini;
• il trasferimento dei dati utili alla compilazione del Registro dei Corrispettivi;
• l’attivazione di automatismi relativi alla fatturazione;
• l’acquisizione delle informazioni relative a resi, rimborsi, annullamenti o variazioni degli ordini, quando rese disponibili dalla piattaforma collegata, affinché possano essere correttamente recepite e registrate all’interno di Fatturazione-Aziendale.it;
• la consultazione di riepiloghi e informazioni essenziali direttamente tramite Sync;
• il trasferimento dei dati necessari verso Fatturazione-Aziendale.it.

Sync non modifica, annulla o aggiorna direttamente gli ordini presenti sulla piattaforma del Cliente e non interviene sui dati originali dello shop. Le informazioni vengono esclusivamente acquisite e utilizzate per mantenere coerenti, per quanto tecnicamente possibile, i dati gestiti all’interno di Fatturazione-Aziendale.it.

Le funzionalità complete di gestione degli ordini, fatturazione, configurazione degli automatismi, Registro dei Corrispettivi e documenti fiscali sono disponibili principalmente all’interno di Fatturazione-Aziendale.it.

Sync non deve pertanto essere considerato un servizio autonomo di fatturazione elettronica, ma uno strumento di collegamento e automazione che opera insieme a Fatturazione-Aziendale.it.

Fatturazione-Aziendale.it è un servizio distinto da Sync, anche se i due sistemi sono tecnicamente integrati.
Fatturazione-Aziendale.it permette di gestire fatture elettroniche, documenti fiscali, Registro dei Corrispettivi e le ulteriori funzionalità previste dal Piano attivato.
Fatturazione-Aziendale.it opera come canale autorizzato con l’Agenzia delle Entrate per la trasmissione e ricezione delle fatture elettroniche attraverso il Sistema di Interscambio (SdI).

L’utilizzo di Fatturazione-Aziendale.it è disciplinato dalle relative Condizioni d’Utilizzo, che devono intendersi separate dalle presenti Condizioni di Sync.

Per utilizzare in modo completo le funzionalità offerte dall’integrazione è necessario disporre:

• di un collegamento Sync correttamente installato e attivo;
• di un account Fatturazione-Aziendale.it correttamente collegato;
• al termine dell’eventuale periodo Demo, dei Piani necessari per entrambi i servizi.

L’attivazione, il rinnovo, la sospensione o la cessazione di uno dei due servizi non comportano automaticamente l’attivazione, il rinnovo, la sospensione o la cessazione dell’altro.

Sync Fatturazione-Aziendale si rinnova automaticamente secondo il Piano scelto dal Cliente e secondo le modalità previste dalla piattaforma attraverso la quale il Servizio è stato attivato.

Il Cliente prende atto che l’abbonamento a Sync Fatturazione-Aziendale e l’abbonamento a Fatturazione-Aziendale.it costituiscono due rapporti distinti, anche se tecnicamente collegati e necessari al funzionamento completo del Servizio.
Sync opera esclusivamente in collegamento con Fatturazione-Aziendale.it e non costituisce un servizio autonomo di fatturazione o gestione del Registro dei Corrispettivi.

Per il corretto funzionamento del Servizio è pertanto necessario disporre sia di un Piano Sync attivo, sia di un Piano Fatturazione-Aziendale.it attivo e con un numero adeguato di documenti disponibili.

In caso di mancato rinnovo, sospensione o cessazione del Piano Fatturazione-Aziendale.it, oppure in caso di esaurimento dei documenti disponibili, Sync può continuare a trasmettere tecnicamente i dati provenienti dalla piattaforma collegata, ma tali dati potrebbero non essere disponibili all’utente attraverso le normali funzionalità di Fatturazione-Aziendale.it fino al ripristino della disponibilità dei documenti.
In tali condizioni possono inoltre interrompersi o non essere completati gli automatismi collegati alla fatturazione, compresa l’emissione automatica delle fatture elettroniche.

È responsabilità del Cliente verificare la validità dei propri Piani, le relative scadenze e la disponibilità di un numero di documenti adeguato al volume di ordini e fatture da gestire.
La sospensione, il mancato pagamento, il mancato rinnovo o la cessazione di uno dei due servizi non determinano automaticamente la cessazione dell’altro, salvo diversa disposizione prevista dalla piattaforma attraverso la quale viene gestito il relativo abbonamento.
I dati già acquisiti e presenti in Fatturazione-Aziendale.it seguono i termini di accesso, disponibilità, conservazione e cancellazione previsti dalle specifiche Condizioni d’Utilizzo di Fatturazione-Aziendale.it.

05.1 Condizioni specifiche per Shopify

Quando Sync viene installato tramite Shopify, l’abbonamento dell’App viene gestito attraverso Shopify.
Gli importi relativi al Piano Sync possono essere addebitati tramite il metodo di pagamento associato all’account Shopify del Cliente, secondo le modalità, i cicli di fatturazione e le condizioni previste dalla piattaforma.

Il mancato rinnovo, la sospensione, il mancato pagamento o la cessazione del Piano Fatturazione-Aziendale.it non comportano automaticamente la disinstallazione dell’App Sync dallo shop Shopify né la cessazione del relativo abbonamento gestito tramite Shopify.
Se il Cliente non intende più utilizzare Sync sul proprio shop Shopify, deve provvedere alla disinstallazione dell’App o alla gestione dell’abbonamento secondo le modalità messe a disposizione da Shopify.

La disinstallazione di Sync interrompe il collegamento con lo shop. Dal momento della disinstallazione non vengono più acquisiti nuovi ordini, dati o informazioni provenienti dallo shop collegato.
La disinstallazione di Sync non comporta invece la cessazione, la sospensione o la cancellazione del Piano Fatturazione-Aziendale.it, che rimane disciplinato dalle relative Condizioni d’Utilizzo.

La gestione degli addebiti, delle scadenze e dell’eventuale cessazione dell’abbonamento Sync effettuato tramite Shopify segue anche le regole e le procedure stabilite da Shopify.

05.2 Modifica dei prezzi

I servizi software e le integrazioni con piattaforme esterne sono soggetti a una continua evoluzione tecnica, normativa e organizzativa, che può rendere necessari aggiornamenti e attività di sviluppo.
Il Fornitore si riserva pertanto il diritto di modificare i prezzi e le caratteristiche economiche dei Piani, dandone comunicazione secondo le modalità previste e, quando l’abbonamento è gestito attraverso una piattaforma esterna, nel rispetto delle procedure applicabili dalla piattaforma stessa.
Le eventuali variazioni di prezzo non comportano richieste di integrazione economica per periodi di abbonamento già pagati e trovano applicazione a partire dai successivi rinnovi, secondo le condizioni comunicate.
Salvo quanto diversamente previsto da disposizioni inderogabili di legge, dalle condizioni applicabili della piattaforma attraverso la quale è stato effettuato il pagamento o da specifici accordi con il Cliente, non sono previsti rimborsi totali o parziali per periodi di abbonamento già iniziati o regolarmente addebitati.

Sync acquisisce e trasferisce a Fatturazione-Aziendale.it i dati resi disponibili dalla piattaforma collegata e necessari al funzionamento del Servizio.

Sync non modifica i dati originali presenti sulla piattaforma del Cliente. Eventuali informazioni relative a ordini, annullamenti, resi, rimborsi o variazioni vengono acquisite, quando disponibili, esclusivamente per consentirne la corretta elaborazione all’interno di Fatturazione-Aziendale.it.

Il funzionamento del collegamento dipende anche dalla disponibilità delle API, dalle autorizzazioni concesse, dai dati messi a disposizione e dalle condizioni tecniche previste dalla piattaforma utilizzata.

Le piattaforme esterne possono modificare nel tempo API, permessi, modalità di autenticazione, struttura dei dati o altre caratteristiche tecniche. Quando necessario e tecnicamente possibile, il Servizio potrà essere aggiornato per adeguarsi a tali modifiche.

Non può tuttavia essere garantito il mantenimento di una specifica funzionalità qualora la piattaforma esterna elimini o limiti gli strumenti tecnici indispensabili al suo funzionamento.

Il Cliente è tenuto a verificare periodicamente il corretto trasferimento dei propri ordini e a segnalare tempestivamente all’assistenza eventuali anomalie riscontrate.

Sync Fatturazione-Aziendale è un servizio in continua evoluzione e può essere oggetto di aggiornamenti, interventi di manutenzione e modifiche tecniche finalizzate a migliorarne il funzionamento, la sicurezza, le prestazioni e la compatibilità con le piattaforme collegate.

Il Fornitore può modificare o aggiornare componenti software, infrastrutture, sistemi e modalità tecniche di erogazione del Servizio in conseguenza dell’evoluzione tecnologica, di esigenze di sicurezza, di modifiche normative o di adeguamenti richiesti dalle piattaforme e dai servizi di terze parti utilizzati.
Tali interventi saranno effettuati cercando, per quanto tecnicamente possibile, di preservare le funzionalità essenziali del Servizio. Alcune funzionalità potranno tuttavia essere modificate, sostituite o non essere più disponibili qualora ciò dipenda da cambiamenti tecnici, normativi o dalle condizioni delle piattaforme esterne necessarie al loro funzionamento.

Il Fornitore si riserva inoltre il diritto di aggiornare le presenti Condizioni d’Utilizzo e il Regolamento del Servizio, anche successivamente all’attivazione di un Piano, quando ciò sia necessario per adeguarli all’evoluzione del Servizio, a nuove funzionalità, a modifiche normative, tecniche, organizzative o alle condizioni applicabili delle piattaforme collegate.

La Privacy Policy potrà essere aggiornata per riflettere eventuali modifiche nelle modalità e nelle finalità del trattamento dei dati personali, nel rispetto della normativa applicabile.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito. In caso di modifiche sostanziali che incidano sulle caratteristiche essenziali del Servizio, sulle condizioni economiche o sul trattamento dei dati personali, il Cliente sarà informato attraverso gli strumenti di comunicazione ritenuti più adeguati, anche tramite email o comunicazioni all’interno del Servizio, quando necessario.

Il Cliente si impegna a utilizzare Sync in modo corretto, nel rispetto delle presenti Condizioni e delle regole applicabili alla piattaforma collegata.

In particolare, il Cliente è tenuto a:

• configurare correttamente il proprio shop e le impostazioni necessarie al funzionamento del Servizio;
• mantenere attivi i collegamenti, i permessi e le autorizzazioni necessari alla comunicazione tra Sync e la piattaforma utilizzata;
• verificare periodicamente il corretto funzionamento del collegamento e il regolare trasferimento degli ordini;
• controllare eventuali avvisi, notifiche o segnalazioni presenti in Sync o in Fatturazione-Aziendale.it;
• segnalare tempestivamente all’assistenza eventuali anomalie o malfunzionamenti, fornendo le informazioni utili alla verifica;
• custodire con cura le proprie credenziali di accesso e adottare misure adeguate per impedirne l’utilizzo non autorizzato;
• non utilizzare il Servizio per finalità illecite o con modalità che possano compromettere la sicurezza, l’integrità o il corretto funzionamento dei sistemi.

Il Cliente è inoltre tenuto a mantenere attivi i Piani e i servizi necessari al corretto funzionamento dell’integrazione, secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni.

Sync Fatturazione-Aziendale viene gestito e mantenuto adottando misure tecniche e organizzative finalizzate a garantirne il corretto funzionamento, la sicurezza e la continuità operativa secondo criteri di ragionevole diligenza.

Il Cliente prende tuttavia atto che il Servizio dipende anche da infrastrutture informatiche, connessioni Internet, Fatturazione-Aziendale.it e piattaforme o servizi forniti da soggetti terzi.

Possono pertanto verificarsi temporanee interruzioni, rallentamenti o malfunzionamenti dovuti, a titolo esemplificativo, a:

• interventi di manutenzione o aggiornamento;
• indisponibilità della rete Internet o dei servizi di hosting;
• malfunzionamenti delle piattaforme collegate;
• modifiche, limitazioni o indisponibilità delle API e dei relativi permessi;
• interruzioni o anomalie di servizi forniti da soggetti terzi;
• eventi non ragionevolmente prevedibili o cause di forza maggiore.

Quando l’anomalia dipende direttamente da Sync, il Fornitore si impegna a effettuare le verifiche e gli interventi tecnici necessari per il ripristino del normale funzionamento del Servizio.

Il Fornitore non può invece essere ritenuto responsabile per disservizi o mancati funzionamenti derivanti da cause estranee al proprio controllo, da comportamenti o configurazioni del Cliente oppure da modifiche e malfunzionamenti delle piattaforme e dei servizi di terze parti necessari al funzionamento dell’integrazione.
L’assistenza tecnica viene fornita attraverso i canali e secondo le modalità indicate sul sito.
Sono in ogni caso fatte salve le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati presenti nella piattaforma collegata e delle configurazioni relative alla propria attività, comprese le impostazioni fiscali, le aliquote applicate e i dati utilizzati per l’emissione dei documenti.

Sync e Fatturazione-Aziendale.it mettono a disposizione strumenti tecnici per automatizzare e facilitare la gestione degli ordini, del Registro dei Corrispettivi e della fatturazione elettronica, ma il Cliente rimane responsabile della verifica dei dati acquisiti, dei documenti generati, del Registro dei Corrispettivi e degli eventuali esiti o notifiche relativi alle fatture elettroniche.

Il servizio di assistenza fornisce supporto sull’utilizzo tecnico del software e non sostituisce la consulenza fiscale, contabile o legale di un professionista abilitato. In caso di dubbi relativi alla corretta applicazione della normativa alla propria attività, il Cliente è tenuto a confrontarsi con il proprio consulente.

Nell’erogazione di Sync possono essere trattati dati personali relativi al Cliente, agli utenti autorizzati e ai clienti finali della piattaforma collegata.

Quando Sync tratta dati personali contenuti negli ordini o comunque messi a disposizione dal Cliente esclusivamente per l’esecuzione del Servizio, il Cliente opera in qualità di Titolare del trattamento e il Fornitore tratta tali dati per suo conto, nei limiti e secondo le modalità necessarie all’erogazione delle funzionalità richieste e nel rispetto della normativa applicabile.
Per i trattamenti effettuati direttamente dal Fornitore per proprie finalità connesse, ad esempio, alla gestione del rapporto contrattuale, dell’account, dell’assistenza, della sicurezza o degli obblighi di legge, i ruoli e le relative modalità di trattamento sono indicati nella Privacy Policy.

I dati acquisiti attraverso la piattaforma collegata vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria al funzionamento di Sync, al collegamento con Fatturazione-Aziendale.it, all’assistenza e agli ulteriori servizi espressamente richiesti dal Cliente.
Il Cliente rimane responsabile degli obblighi che gli competono in qualità di Titolare del trattamento relativamente ai dati raccolti attraverso il proprio shop, sito o altra piattaforma collegata.

Le modalità di trattamento, i tempi di conservazione, i soggetti coinvolti e gli ulteriori diritti e obblighi in materia di protezione dei dati personali sono disciplinati dalla Privacy Policy e, ove applicabile, dagli accordi relativi al trattamento dei dati personali.

Quando Sync viene utilizzato attraverso piattaforme di terze parti, trovano inoltre applicazione, per quanto di competenza, le condizioni e le procedure in materia di protezione dei dati previste dalle rispettive piattaforme.

Sync Fatturazione-Aziendale, il relativo software, il codice, le interfacce, i sistemi di collegamento e sincronizzazione, la documentazione, i contenuti, i marchi e gli altri elementi che compongono il Servizio sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

L’attivazione di un Piano attribuisce al Cliente esclusivamente il diritto di utilizzare il Servizio secondo le funzionalità, la durata e le condizioni previste dal Piano sottoscritto.
Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato dal Fornitore, non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, rivendere, modificare o utilizzare il Servizio per finalità diverse da quelle previste dalle presenti Condizioni.

L’utilizzo di marchi, software, servizi o componenti appartenenti alle piattaforme collegate rimane soggetto ai diritti e alle condizioni stabiliti dai rispettivi titolari.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il Cliente si impegna a tenere indenne il Fornitore da richieste, contestazioni, responsabilità, danni, costi o spese avanzati da terzi e direttamente riconducibili a:

• utilizzo illecito o non autorizzato del Servizio da parte del Cliente;
• violazione delle presenti Condizioni;
• dati o contenuti illeciti, inesatti o utilizzati senza le necessarie autorizzazioni;
• violazione, imputabile al Cliente, di diritti di terzi;
• utilizzo del Servizio in violazione delle condizioni della piattaforma collegata;
• inadempimento degli obblighi che competono al Cliente nell’utilizzo del Servizio.

La presente disposizione non si applica nella misura in cui il danno o la responsabilità siano direttamente imputabili al Fornitore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Le presenti Condizioni e i rapporti derivanti dall’utilizzo di Sync Fatturazione-Aziendale sono disciplinati dalla legge italiana.

Salvo quanto previsto da disposizioni inderogabili di legge, per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o cessazione delle presenti Condizioni e all’utilizzo del Servizio sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Novara.